Speech (House debate)

{
    "time": "2012-03-06 19:30:00",
    "attribution": {
        "en": "Mrs. Anne-Marie Day (Charlesbourg\u2014Haute-Saint-Charles, NDP)",
        "fr": "Mme Anne-Marie Day (Charlesbourg\u2014Haute-Saint-Charles, NPD)"
    },
    "content": {
        "en": "<p data-HoCid=\"2723230\" data-originallang=\"fr\">Mr. Speaker, a few weeks ago, I asked the <a data-HoCid=\"128694\" href=\"/politicians/diane-finley/\" title=\"Diane Finley\">Minister of Human Resources and Skills Development</a> if she was prepared to acknowledge that the backlog in processing claims at Service Canada was because of cuts and bad decisions made by her government. </p>\n<p data-HoCid=\"2723231\" data-originallang=\"fr\">In her response in this House, she said that, under the economic action plan to deal with the global recession, quite a number of additional personnel were engaged on a short-term basis at Service Canada. She added that, since the unemployment rate was down, those people were no longer necessary. For all practical purposes, Canadians who needed Service Canada\u2014for instance, to obtain their EI benefits\u2014should have seen their claims processed in a timely manner. </p>\n<p data-HoCid=\"2723232\" data-originallang=\"fr\">I would like to know where the minister gets her data, given that, according to Statistics Canada, in December 2011, the unemployment rate rose by exactly 0.1% to 7.5%. In January 2012, the Canadian unemployment rate rose by 0.1 % once again to 7.6%.</p>\n<p data-HoCid=\"2723233\" data-originallang=\"fr\">This figure is much higher than the government's predictions of rapid economic recovery suggested. Moreover, we are a long way from the 6% unemployment rate that prevailed in 2007, just before the global recession began.</p>\n<p data-HoCid=\"2723234\" data-originallang=\"fr\">I would like the minister to explain her government's actions, given that the Service Canada cuts fly in the face of the numbers, the facts and Canadians' needs, while our economic situation remains fragile. </p>\n<p data-HoCid=\"2723235\" data-originallang=\"fr\">Thousands of Service Canada jobs have been cut since last spring. Canadians do not understand the government's actions, but they do know that those cuts have had a major impact on service quality and efficiency. How else can we explain the incredibly long delays in claims processing just when families need support, when they need their employment insurance benefits?</p>\n<p data-HoCid=\"2723236\" data-originallang=\"fr\">Do we need to remind the government that Canadians pay for these services out of their taxes and that, when they contribute to an employment insurance plan, they expect it to be available when they need it? For example, one of my constituents who works for SNC Lavalin has to collect employment insurance every winter because that is the nature of his work. He submitted his claim on November 28. He finally received his employment insurance benefits on February 24, 2012, which is a delay of nearly three months. He says that this is the most unreasonable delay he has experienced in 35 years.</p>\n<p data-HoCid=\"2723237\" data-originallang=\"fr\">After 13 weeks with no income, his reserves were long past depleted. How can the Conservatives justify the fact that this man had to max out his credit cards to make ends meet and provide for his family? Do they know many people who can cover the cost of 13 weeks with no money coming in?</p>\n<p data-HoCid=\"2723238\" data-originallang=\"fr\">If Service Canada cannot provide satisfactory service within a reasonable period of time right now, we are headed for catastrophe if the unemployment rate goes up. How does the government plan to deal with the potential service bottleneck? Canadians demand transparency and accountability. I want to get that for them.</p>",
        "fr": "<p data-HoCid=\"2723230\" data-originallang=\"fr\">Monsieur le Pr\u00e9sident, il y a quelques semaines, je demandais \u00e0 la <a data-HoCid=\"128694\" href=\"/politicians/diane-finley/\" title=\"Diane Finley\">ministre des Ressources humaines et du d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences</a> si elle \u00e9tait pr\u00eate \u00e0 reconna\u00eetre que les d\u00e9lais encourus pour le traitement des dossiers \u00e0 Service Canada \u00e9taient dus aux compressions et aux mauvaises d\u00e9cisions prises par son gouvernement. </p>\n<p data-HoCid=\"2723231\" data-originallang=\"fr\">Dans sa r\u00e9ponse, donn\u00e9e ici en Chambre, elle affirmait que dans le cadre du Plan d'action \u00e9conomique du Canada, de nombreux postes temporaires avaient \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s \u00e0 Service Canada pour faire face \u00e0 la crise \u00e9conomique mondiale. Elle ajoutait que comme le taux de ch\u00f4mage \u00e9tait en baisse, ces emplois n'\u00e9taient plus n\u00e9cessaires. \u00c0 toutes fins pratiques, les Canadiens ayant besoin de Service Canada \u2014 comme par exemple pour obtenir leurs prestations d'assurance-emploi \u2014 devraient \u00eatre en mesure de voir leur dossier trait\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable.</p>\n<p data-HoCid=\"2723232\" data-originallang=\"fr\">Or, j'aimerais bien savoir o\u00f9 la ministre prend ses donn\u00e9es, car si l'on se fie \u00e0 Statistique Canada, en d\u00e9cembre dernier, le taux de ch\u00f4mage \u00e9tait en hausse de 0,1 p. 100, pr\u00e9cis\u00e9ment, ce qui \u00e9tablissait le taux \u00e0 7,5 p. 100. En janvier 2012, c'est un point de plus qui est venu s'ajouter au taux de ch\u00f4mage canadien pour finalement atteindre 7,6 p. 100.</p>\n<p data-HoCid=\"2723233\" data-originallang=\"fr\">Ce chiffre s'av\u00e8re bien plus \u00e9lev\u00e9 que les fameuses pr\u00e9dictions de reprise \u00e9conomique rapide que ce gouvernement avait pourtant faites. Nous sommes \u00e9galement encore bien loin du taux de ch\u00f4mage de 6 p. 100 qui pr\u00e9valait en 2007, juste avant le d\u00e9but de la r\u00e9cession mondiale. </p>\n<p data-HoCid=\"2723234\" data-originallang=\"fr\">Bref, j'aimerais bien que la ministre explique les actes de son gouvernement, alors que les mesures de compression mises en place \u00e0 Service Canada vont totalement \u00e0 l'encontre des chiffres, des faits et des besoins des Canadiens, bien que notre situation \u00e9conomique soit encore fragile.</p>\n<p data-HoCid=\"2723235\" data-originallang=\"fr\">Ce que les Canadiens savent, \u00e0 d\u00e9faut de comprendre les actions du gouvernement, c'est que les milliers d'emplois qui ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s \u00e0 Service Canada depuis le printemps dernier ont fait que la qualit\u00e9 et l'efficacit\u00e9 des services ont \u00e9t\u00e9 gravement affect\u00e9s. Comment peut-on expliquer les d\u00e9lais inconcevables dans le traitement des dossiers, alors que les familles ont besoin de soutien, notamment dans l'obtention de leurs prestations d'assurance-emploi?</p>\n<p data-HoCid=\"2723236\" data-originallang=\"fr\">Devons-nous rappeler \u00e0 ce gouvernement que les Canadiens paient \u00e0 m\u00eame leur imp\u00f4t pour ces services et que lorsqu'ils cotisent \u00e0 un r\u00e9gime d'assurance-emploi, ils s'attendent \u00e0 pouvoir y avoir acc\u00e8s lorsqu'ils en ont besoin? \u00c0 titre d'exemple, un citoyen de ma r\u00e9gion qui travaille pour SNC Lavalin doit recevoir du ch\u00f4mage chaque ann\u00e9e, lorsque vient l'hiver, car c'est dans la nature de son emploi. Il a fait sa demande de prestation le 28 novembre dernier. Il a finalement re\u00e7u sa prestation d'assurance-emploi le 24 f\u00e9vrier 2012, ce qui \u00e9quivaut \u00e0 un d\u00e9lai de pr\u00e8s de trois mois. Selon lui, c'est une premi\u00e8re en mati\u00e8re de d\u00e9lais compl\u00e8tement d\u00e9raisonnables en 35 ans de service.</p>\n<p data-HoCid=\"2723237\" data-originallang=\"fr\">Apr\u00e8s 13 semaines sans revenu, ses r\u00e9serves \u00e9taient \u00e9puis\u00e9es depuis longtemps. Comment les conservateurs expliquent-ils que cet homme doive remplir ses cartes de cr\u00e9dit au maximum pour subvenir \u00e0 ses besoins de base et \u00e0 ceux de sa famille? Connaissent-ils bien des gens capables de faire face aux frais de 13 semaines sans revenu?</p>\n<p data-HoCid=\"2723238\" data-originallang=\"fr\">Si Service Canada est incapable de fournir des services ad\u00e9quats dans des d\u00e9lais raisonnables en ce moment, quelle situation catastrophique aurons-nous \u00e0 affronter si plus de personnes se retrouvent au ch\u00f4mage? Comment ce gouvernement a-t-il pr\u00e9vu g\u00e9rer ce potentiel goulot d'\u00e9tranglement dans les services? Les citoyens canadiens exigent transparence et reddition de comptes. C'est ce que je compte obtenir pour eux.</p>"
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